Bienestar y Plenitud Especialistas en Psicología es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba.
Datos de contacto:
Correo electrónico: bienestaryplenitud.si@gmail.com
Teléfono: +52 656 285 6106

Para brindar nuestros servicios podremos solicitar los siguientes datos:

Datos de identificación

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Edad

• CURP (cuando sea necesario)

• Sexo

• Estado civil

Datos de contacto

• Teléfono

• Correo electrónico

• Domicilio (cuando aplique)

• Contacto de emergencia

Datos de facturación

Cuando el paciente solicite factura:

• RFC

• Razón social

• Domicilio fiscal

• Régimen fiscal

• Código Postal

Datos de salud (Datos Personales Sensibles)

Con motivo de la atención psicológica podremos solicitar:

• Historia clínica psicológica

• Motivo de consulta

• Diagnósticos

• Antecedentes médicos y psiquiátricos

• Tratamientos

• Medicamentos

• Información familiar

• Información emocional

• Resultados de pruebas psicológicas

• Evolución terapéutica

• Notas clínicas

• Información que el paciente comparta durante las sesiones.

Estos datos son considerados Datos Personales Sensibles, por lo que serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Los datos personales serán utilizados para:

Finalidades Primarias

• Brindar atención psicológica.

• Elaborar expediente clínico.

• Dar seguimiento al tratamiento.

• Programar, modificar y confirmar citas.

• Contactar al paciente.

• Emitir recibos o facturas.

• Cumplir obligaciones legales.

• Mantener comunicación relacionada con su atención.

Finalidades Secundarias

Con autorización del paciente, los datos podrán utilizarse para:

• Envío de información sobre nuevos servicios.

• Cursos.

• Talleres.

• Conferencias.

• Recordatorios.

• Encuestas de satisfacción.

En caso de no desear recibir información promocional podrá solicitarlo en cualquier momento.

Bienestar y Plenitud implementa medidas administrativas, físicas y tecnológicas para proteger la información personal contra:

• pérdida

• alteración

• destrucción

• acceso no autorizado

• uso indebido

• divulgación

Únicamente el personal autorizado tendrá acceso a la información clínica.

Toda la información obtenida durante el proceso terapéutico será tratada de manera confidencial.

No obstante, la confidencialidad podrá limitarse cuando exista obligación legal o cuando sea necesario proteger la vida, salud o integridad del paciente o de terceros, incluyendo situaciones como:

• riesgo de suicidio

• riesgo de homicidio

• violencia familiar

• abuso infantil

• maltrato a personas adultas mayores

• personas con discapacidad

• requerimientos de autoridad competente.

Sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros.

Únicamente podrán ser compartidos cuando:

• exista autorización expresa del paciente;

• sea requerido por autoridad competente;

• sea necesario para proteger la integridad del paciente;

• exista obligación legal.

Bienestar y Plenitud es también un espacio de formación para futuros profesionales de la psicología.

En algunos casos, y únicamente con autorización expresa del paciente, podrán participar practicantes o estudiantes como observadores o colaboradores bajo la supervisión del terapeuta responsable.

En caso de no otorgar dicha autorización, esto no afectará la prestación del servicio.

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Respecto de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

bienestaryplenitud.si@gmail.com

La solicitud deberá contener:

• nombre del titular

• medio para recibir respuesta

• descripción de la solicitud

• identificación oficial cuando sea necesaria.

El paciente podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud escrita enviada al correo anteriormente señalado.

La revocación no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos previamente realizados conforme a la legislación aplicable.

Cuando las consultas se realicen mediante videollamada o plataformas digitales, Bienestar y Plenitud procurará utilizar herramientas seguras para proteger la confidencialidad de la información.

El paciente también será responsable de procurar un espacio privado durante la sesión.

En caso de que el sitio web utilice cookies o tecnologías similares, estas podrán recopilar información estadística para mejorar la experiencia de navegación.

No se utilizarán para identificar personalmente al usuario sin su consentimiento.

Bienestar y Plenitud podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, administrativos o de operación.

Las actualizaciones estarán disponibles en:

• Sitio web oficial.

• Recepción del consultorio.

• Correo electrónico cuando corresponda.

Al proporcionar sus datos personales y utilizar los servicios de Bienestar y Plenitud, el paciente manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.

Para la prestación de los servicios psicológicos, Bienestar y Plenitud recabará y tratará datos personales sensibles relacionados con su estado de salud física, mental, antecedentes clínicos, información emocional, evaluaciones psicológicas y demás información necesaria para la adecuada prestación de los servicios profesionales.

Estos datos serán utilizados exclusivamente para fines de diagnóstico, evaluación, tratamiento, seguimiento clínico y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la atención psicológica.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad y proporcionar voluntariamente su información a través de este sitio web o por cualquier otro medio, el titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sensibles conforme a los términos establecidos en este Aviso de Privacidad y la legislación mexicana aplicable.